셀프서비스 키오스크
고객 중심 셀프서비스 키오스크 전략 강화
배경
셀프 서비스 키오스크는 티켓 판매, 레스토랑, 소매점 등에서 일상 생활의 일부가 되고 있습니다. 점점 더 많은 호스피탈리티 운영자가 소비자에게 속도, 선택권, 사용자 참여 및 즉각적인 만족에 대한 기대를 제공하고 궁극적으로 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 노력하고 있기 때문입니다. 최근 연구에 따르면 약 65%의 소비자가 키오스크, 모바일 앱 및 온라인 주문과 같은 레스토랑 셀프 서비스 기반 기술에서 더 많은 옵션을 찾았으며 90% 이상의 소비자가 이러한 기술이 가까운 미래에 더 중요해질 것이라고 인식했습니다. 결과적으로 소매 및 호스피탈리티 부문에서 셀프 서비스 키오스크를 배포하려는 열기가 고조되고 있습니다.
핵심 제품
주요 과제
- IP69K 방수, 방진 기능이 있는 SUS 316/AISI 316 스테인리스 스틸 하우징
PPC는 부식, 방수 및 방진 기능이 있습니다. 실내 또는 실외에 장치를 설치하든, 쉽게 청소할 수 있도록 설계되었으며, 가장자리에 먼지와 물이 막히지 않고 혹독한 환경에서도 내구성을 제공합니다.
- 멀티터치 투사형 정전식 터치
P-Cap 기술을 채택하여 모든 개인이 사용자 친화적인 멀티터치 경험을 즐길 수 있습니다.
- 멀티미디어 지원을 위한 CPU 옵션
이 시리즈에는 두 가지 CPU 옵션이 있습니다. Intel® Celeron® Bay Trail-M N2930은 효율성에 타협하지 않고 전력 소모가 낮은 결과를 제공합니다. 7세대 Intel® Core™ i3/i5/i7 CPU 덕분에 멀티미디어 콘텐츠 처리가 더 이상 어렵지 않습니다.
Winmate를 선택해야 하는 이유e
- 모든 고객별 요구 사항을 충족하는 다양한 제품 사양 옵션
- 혹독한 환경에서도 살아남는 내구성 있는 구조
- 유연한 주변 장치 통합 및 멀티미디어 지원
Winmate의 R19IB3S-SPM169 PPC는 고객 셀프 주문 HMI로 설치됩니다.
응용 프로그램 다이어그램
